沟通可有效维系组织内部人员、合作伙伴、客户关系甚至掌握市场动脉，因此如何善用沟通工具以增进彼此信任与了解，有效达到共识与目标，是企业管理的重要课题之一。数字化的时代，企业可透过硬件及网络的建置搭配各式沟通软件，降低会议成本同时提高沟通的效率。
沟通是维系企业联系、客户关系的必要条件之一，有好的沟通工具及设备，将会增进彼此信任与了解，有效达到共识与目标。
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