保修条款
保修期限
| 常规保修信息 | 保修范围 | 部件名称 | 保修期（月） | 保修服务类型 |
| EBOX 即 Mini台式机 |
整机 | 整机中包含的部件如主板、CPU、 内存、硬盘驱动器（含固态硬盘） |
36 | 上门服务 |
| 辅件 | 随机资料：如连接线、说明书、 包装、装箱单、包装盒、卡片类等。 |
0 | 不适用 | |
| 软件 | 预装软件 | 36 | 上门服务 |
*以上保修期适用于2019年8月15日（含）之后出厂产品， 2019年8月14日（含）之前出厂产品，整机两年。
不属于免费保修范围的说明
1. 因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等), 或遇动物、宠物、昆虫灾害等不可抗拒外力/或人为操作使用不慎（异物进入、进液体物质、划伤、强辐射等）造成的损害。
2. 自行拆装、修理；或将产品送至非华硕授权认证的维修点进行检测维修；或将单独的零部件送修至华硕授权的服务中心。
3. 未按照使用手册所示的操作方式、人为不当操作或其它不正常使用所造成的问题或故障。
华硕一体机产品有偿服务收费标准
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有偿服务项目的解释
华硕有偿服务是为用户提供的超出华硕产品及其部件保修期限或保修范围的收费服务。具体的有偿服务项目包括硬件故障检测、维修和软件调试、安装等服务项目。
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有偿服务收费费用构成
有偿服务收费包含：人工费、备件材料费
有偿服务费=人工费+备件材料费
人工费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费
备件材料费：指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。
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有偿服务收费标准如下
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人工服务费收费标准
人工服务费收费核算依据不同的服务类别的服务实施难易程度、技术能力等级要求、服务工时等因素综合考虑进行定价，具体收费标准如下：
产品类型
服务类别
服务说明
收费标准
一体机&EBOX
备件更换人工费
可与主机分离或不需要拆机，可直接采用更换方式进行的部件维修（如台式机/一体机的键盘、键帽、鼠标、音箱）
免费
台式机的主板、硬盘、VGA板、CPU等，一体机的内部部件（包含但不限于）
100元
拆机检测调试费
仅针对超出免费保修期限或不符合免费保修范围，需要拆机进行检测调试等手段以达到确认故障或解决问题的服务内容（含拆组装检测报价后客户拒绝付费维修）。
100元
硬件升级服务费
仅针对华硕官网所支持的硬件升级,用户自带备件（如硬盘、内存等）要求服务中心代为加装或升级
100元
软件服务费
出厂自带操作系统的产品恢复系统安装服务；华硕独有系统一键还原功能的系统安装服务
100元
仅针对超出免费保修期限或不符合免费保修范围代为安装随机光盘的驱动程序，或安装华硕随机附赠的软件
100元
仅针对用户机器硬件所支持的软件，用户自行携带正版授权的操作系统软件（不提供Office, Photoshop, 杀毒软件的安装）
100元
付费清洁服务
仅针对用户要求整机的深层清洁保养服务
199元
上门服务费
40KM内
100元
超过40公里
与服务中心协商
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备件料件费收费标准
备件料件费由华硕全国统一定价，以华硕授权服务中心的实际报价为准。
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上门服务费收费标准
上门费按客户实际服务需求发生地与华硕授权服务中心实际发生距离计算,具体收费请咨询华硕客服热线400-600-6655或当地授权服务中心
注：若同一地点一次上门服务多台机器，只收取一笔上门路程费。
如客户自行送修或客户机器在免费上门服务范围内则不收取上门服务费；由于送修发生的其它费用（运输、交通费等），由客户自理。
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