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          常见问题

          发布日期:2018-07-10 10:22:37

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          2、 发货后/收到货后申请退款,将于收到货品并符合退款标准之日起7个工作日完成退款。如果是银联/银行卡的支付方式,从银行端到用户的退款时间,以银行规则为准。



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          因为商品在促销时可能优惠力度比较大,造成抢购到限购数量结束,或促销结束时间到了,所以可能会出现结算时价格变高或变低。



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          订单生成后,如未缴款您可以直接点击订单后面的“取消”按钮;

          如已发货,请您在我的订单中申请售后,建议您在收到快递时直接拒收。



          • 订单取消后还能恢复吗?

          订单一旦取消后将无法恢复,请您慎重操作。



          • 七天无理由退货前提是什么?

          已激活Windows系统或Office的机器,且无质量问题不支持7天无理由退货。由于Windows系统联网自动激活,请确认需求后再激活使用。



          • 划线价格、未划线价格、详情页(含主图)价格分别是什么含义

          划线价格:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品的曾经展示过的销售价格等,并非原价;由于地区、时间的差异性和市场行情波动,品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致,仅供参考。

          未划线价格:指产品的实时标价,不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据商品参加活动,或会员使用优惠券、积分等发生变化,最终以订单结算页价格为准。

          详情页(含主图):以图片或文字形式标注的限时抢购价、到手价、券后价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动和时段等情形下的价格,具体请以结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准



          • 商详页展示内容说明

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          *以上页面中的产品图片及屏幕内容仅作示意,实物产品效果(包括但不限于外观、颜色、尺寸)和屏幕显示内容(包括但不限于背景、UI、配图)可能略有差异,请以实物为准。
          *为提供尽可能准确的产品信息、规格参数、产品特性,华硕可能实时调整和修订以上页面中的文字表述、图片效果等内容,以求与实际产品性能、规格、指数、零部件等信息相匹配,由于产品批次和生产供应因素实时变化,如遇确有进行上述修改和调整必要的情形,恕不专门通知。



          • 查询已经支付成功,但订单仍显示待支付怎么办

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          • 什么是O2O服务

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          • 自带office软件的激活时效

          如果笔记本电脑带有带永久版的Office家庭学生版,用户需要在6个月内自行激活,超期将无法激活。



           

          • 如何看到自己的笔记本是否已经激活?


          进入office,点击进入【账户】,【产品信息】处可查看到当前Office的激活状态



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