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[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - 系统诊断
| 问题情境名称 | 问题情境说明 | 检测项目 |
| 硬件诊断 | 为完整了解您的电脑目前的健康状况，建议您可以使用硬件诊断，来取得电脑的健康情形。 | 电源适配器、内存、Wifi、蓝牙、硬盘、电池、风扇 |
| 出现过蓝底白字 | 内存不足、主板零件故障、硬盘损毁、驱动程序等问题是造成蓝底白字画面的常见主因。大多数画面上会显示一个可用来找出问题根本原因的停止代码。 | 内存、硬盘检查、磁盘检查、驱动程序 |
| 系统运行缓慢 | 内存和硬盘空间不足是电脑速度缓慢的常见原因。同时开启多个应用程序和窗口可能也是问题所在。 | 内存、硬盘检查、磁盘空间、应用程序使用率、风扇 |
| 无线网络连接问题 | 网络电信服务商和无线网络分享器的稳定度，是网络经常断线或不稳定的起因。 | 网络设备及设定、网络连线 |
| 硬件设备驱动程序异常 | 安装错误的驱动程序或版本太低的驱动程序极可能会造成系统不稳定或损毁。 | 驱动程序 |
| 系统没有响应 | 当机绝大部分是因为Windows 设定、硬件异常或恶意软件所导致。 | 硬盘检查、磁盘检查、文件分布 |
| 开机时间过长 | 硬盘坏轨或老化都是开机时间过长的原因之一，在系统下背景执行的程序过多，也会影响开机进入操作系统的时间。 | 内存、硬盘检查、开机时间检查、工作排程检查 |
| 电池问题 | 请确保系统电源已牢固的插至电源插座，适配器及电源线已完全连接。若电池为非内建，请确定电池已经正确安装在电池槽中，而且电池或系统接点没有任何问题。 | 电池 |
- 您可以勾选硬件诊断中想要检查的项目①，然后点选[开始检查]以开始进行检测②。或是点选系统诊断下方任何一项问题情境方块。(以下以硬件诊断作为范例)
每个项目所需的时间不同，最多可能会需要花费数分钟，请耐心等候。
- 检测完成后请点选[结果]③。
- 如果诊断结果出现有问题，将会列出问题项目及提供相对应的故障排除建议④。
注: 某些情况下，执行Windows Update后可能会出现BitLocker修复画面(BitLocker recovery)。建议您在执行Windows Update之前，先储存BitLocker修复密钥，或是关闭BitLocker加密。请参考这篇文章以了解更多信息:
https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1042922/
- 如果诊断结果正常但您的问题仍没有改善，您可以尝试重置电脑将系统还原确认问题是否解决。请点选[如何重置电脑]以了解重置说明，或是点选[开始]将会直接执行重置电脑的程序⑤。
- 在系统诊断页面中，您也可以点击[上一次诊断纪录]检视先前的诊断结果⑥。
Q1: 如何确认MyASUS的版本?
A1: 请至左侧选单点选下方的[设置]①，然后点选界面上排的[关于]②，即可在当前版本确认所安装的MyASUS版本③。
Q2: MyASUS的系统诊断可以在飞行模式下使用吗?
A2: 除了检测硬件诊断中的WiFi和蓝牙和无线网络连接问题，其他检测项目都可以在飞行模式下执行。
Q3: 为什么我的MyASUS只有”用户服务”功能?
A3: 当您从Microsoft Store下载的MyASUS只有看到”用户服务”功能，没有系统诊断、软件更新和自定义之类的功能。是由于您的产品在出货时并未搭载驱动程序ASUS System Control Interface，或该驱动程序版本并不支持MyASUS的完整功能。更多信息，请参考这篇文章。
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