[NAS] 为什么我无法登录手机 apps?

可能为下列原因导致登录失败,请参考各项原因与相对应之排除方法。

 

1. NAS 未开机、未初始化或是在休眠中。

  • 如果您的 NAS 尚未初始化,可使用计算机或手机下载 AiMaster 进行初始化。

2. 网络联机不稳

3. 账号或密码输入错误

4. ADM 未安装相对应的 NAS APP

  • 请先至 ADM 安装与手机 app 相对应之 NAS app

5. NAS 未开启轻松联机服务或是 DDNS 服务。

  • 如需使用Cloud ID进行联机登录,请先至〔偏好设定〕>〔轻松联机〕>勾选〔启用轻松联机服务〕或至〔偏好设定〕>〔手动联机〕> 勾选〔启用DDNS服务〕。

6. 未启用 ADM 的 EZ-Router 并开放通讯端口给相对应的 NAS APP。

  • 请至〔偏好设定〕 > 〔手动联机〕 > 〔EZ-Router〕的〔EZ-Router设定〕点选启用,并点选〔通讯端口转发〕的编辑按钮,开启并确认有转发通讯端口给 NAS APP。

7. 未设定 HTTPS 加密联机,却使用 HTTPS 进行联机登录。

  • 请至〔偏好设定〕 > 〔一般〕 > 勾选〔启用HTTP 加密(HTTPS)〕

8. 自行调整过 HTTP 或是 HTTPS 通讯端口,却依然使用通讯端口 8000进行联机

  • 请输入正确的联机通讯端口以确保联机顺利。

手机 IP 被加入黑名单

  • NAS 预设同一 IP 一分钟内登入输入错误达 3 次,便会自动锁定该 IP 无法登录。可至〔偏好设定〕 > 〔ADM Defender〕 > 〔网络防护〕 > 〔自动黑名单〕,便可移除遭锁定之 IP。