[NUC] NUC11PA 的 Thunderbolt 端口无法检测到外部存储驱动器。

解决方案

请按照以下故障排除步骤：

  1. 连接另一个Thunderbolt USB设备，以查看问题是否持续存在。
  2. 前往下载中心，并更新BIOS到最新版本。
  3. 查看NUC BIOS更新说明。
  4. 前往下载中心，并更新芯片组到最新版本。
  5. 前往下载中心，并更新Thunderbolt™ 3控制器固件到最新版本。
  6. 如果问题仍然存在，请联系客户支持。

使用DiskPart命令行检测和清理外部存储磁盘：

  1. 打开命令提示符（Windows键+R），并选择 以管理员身份运行。
  2. 输入 "请确保在执行此操作之前备份您的数据，因为这将从您的外部存储驱动器中删除所有数据。

    1. 打开命令提示符。
    2. 在提示符处，键入"diskpart"并按下Enter。
    3. 在DiskPart提示符下，键入"list disk"。这将列出系统中的所有硬盘驱动器。
    注意DiskPart中指示的可用空间表示"硬盘驱动器上可用于使用但未定义卷的空间"。因此，如果此驱动器上已定义卷，则可能会显示零可用空间。您可以通过检查外部存储驱动器的大小是否与磁盘列表中的驱动器相对应来检查外部存储驱动器是否显示。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    1. 如果系统检测到与外部存储驱动器大小相匹配的磁盘，则键入 sel disk +相应磁盘号。例如：sel disk 1。
    2. 在DiskPart提示符下，键入 clean并按下Enter。您将无法选择退出。
    注意请务必确认您选择了正确的磁盘。如果您选择了一个包含您想要保留的数据的驱动器，并且您继续执行以下步骤，则该数据将被擦除。

     

     

     

     

     

     

     

     

    1. 如果您再次键入list disk，您将看到已清除的磁盘现在显示磁盘上的所有空间可用。这意味着在该驱动器上没有定义任何卷。
    2. 您可以使用Windows磁盘管理器创建卷，并在卷上分配一个在设备和驱动器中显示的字母。