[Phone] 如何解决酷冷风扇异常

若酷冷风扇接上手机后,风扇不会运转、灯效不会亮或按键无反应,您可以依照以下方法进行检查

 

酷冷风扇接上手机后,风扇不会运转

1. 检查风扇及手机的 USB Type-C 连接埠內是否存在异物并清洁。

 

2. 将风扇自手机上移除并重新组装,确认风扇组装于正确的位置:

    2-1. 按压酷冷风扇上方弹开键,待背夾松脱后将手机向上推即可拆下。

    2-2. 将风扇下方接口插入 ROG Phone 侧边 USB Type-C 连接埠。

    2-3. 压紧手机与风扇,确认手机背面有紧密贴合风扇。

    2-4. 将风扇顶部向下推并听到「喀」的一声,确认风扇牢固地连接手机。

    2-5. 再次检查电源键是否正确置于风扇顶部下。

 

3. 将您的手机系统更新至最新版本并重新连接风扇,手机会自动检查风扇韧体是否为最新版本;若不是最新版本,则会自动执行风扇韧体的更新。

    说明:

     • 风扇韧体更新过程中,请避免使用两侧 Type-C 插孔或移除风扇,直到韧体更新成功之后。

     • 手机系统更新方式:连接至网络后,进入 设置 > 系统 > 系统更新 > 检查更新,当检测到新版本时下载安装即可。

 

4. 开启 智控中心 应用程序,进入控制台 > 酷冷风扇更多设置,确认散热模式功能已经启用。

 

如果上述步骤无法解决您的问题,请备妥您的风扇及 ROG Phone,并请联系华硕客服中心寻求技术支援。

 

酷冷风扇接上手机后,灯效不会亮

1. 检查风扇及手机的 USB Type-C 连接埠內是否存在异物并清洁。

 

2. 将风扇自手机上移除并重新组装,确认风扇组装于正确的位置:

    2-1. 按压酷冷风扇上方弹开键,待背夾松脱后将手机向上推即可拆下。

    2-2. 将风扇下方接口插入 ROG Phone 侧边 USB Type-C 连接埠。

    2-3. 压紧手机与风扇,确认手机背面有紧密贴合风扇。

    2-4. 将风扇顶部向下推并听到「喀」的一声,确认风扇牢固地连接手机。

    2-5. 再次检查电源键是否正确置于风扇顶部下。

 

3. 将您的手机系统更新至最新版本并重新连接风扇,手机会自动检查风扇韧体是否为最新版本;若不是最新版本,则会自动执行风扇韧体的更新。

    说明:

     • 风扇韧体更新过程中,请避免使用两侧 Type-C 插孔或移除风扇,直到韧体更新成功之后。

     • 手机系统更新方式:连接至网络后,进入 设置 > 系统 > 系统更新 > 检查更新,当检测到新版本时下载安装即可。

 

4. 开启 智控中心 应用程序,进入控制台 > 酷冷风扇更多设置 > 风扇灯效,确认风扇灯效功能和 ROG标志灯光 皆已经启用。

 

如果上述步骤无法解决您的问题,请备妥您的风扇及 ROG Phone,并请联系华硕客服中心寻求技术支援。

 

動力風扇接上手機後,按鍵無反應

 

1. 检查风扇及手机的 USB Type-C 连接埠內是否存在异物并清洁。

 

2. 将风扇自手机上移除并重新组装,确认风扇组装于正确的位置:

    2-1. 按压酷冷风扇上方弹开键,待背夾松脱后将手机向上推即可拆下。

    2-2. 将风扇下方接口插入 ROG Phone 侧边 USB Type-C 连接埠。

    2-3. 压紧手机与风扇,确认手机背面有紧密贴合风扇。

    2-4. 将风扇顶部向下推并听到「喀」的一声,确认风扇牢固地连接手机。

    2-5. 再次检查电源键是否正确置于风扇顶部下。

 

3. 将您的手机系统更新至最新版本并重新连接风扇,手机会自动检查风扇韧体是否为最新版本;若不是最新版本,则会自动执行风扇韧体的更新。

    说明:

     • 风扇韧体更新过程中,请避免使用两侧 Type-C 插孔或移除风扇,直到韧体更新成功之后。

     • 手机系统更新方式:连接至网络后,进入 设置 > 系统 > 系统更新 > 检查更新,当检测到新版本时下载安装即可。

 

4. 开启游戏,进入游戏精灵 > AirTriggers > 风扇按键,确认风扇按键功能已经启用。

 

如果上述步骤无法解决您的问题,请备妥您的风扇及 ROG Phone,并请联系华硕客服中心寻求技术支援。