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通过注册您的设备，轻松管理您的产品保修，获取技术支持以及查询维修进度。
产品注册

    保修条款

    华硕移动电话服务政策
     

    一、产品注册:


    感谢购买华硕移动电话产品, 为了保障您的权益以及产品功能的完整使用, 请于购买之日起30天内填写完整个人信息及产品信息, 并采用如下方法之一进行注册：
     

    1. 请登陆华硕简体中文官方网站（http://www.asus.com.cn），轻松完成在线注册。
    2. 通过拨打华硕服务热线400-600-6655进行注册。

    请注意: 当您完成上述任一注册动作后, 即可全面享受华硕提供的各项保修服务。

     



    二、保修服务注意事项：


    1. 本服务政策仅适用于华硕在中国大陆地区销售的移动电话产品。
    2. 在购机时，请您正确、完整、真实地填写保修手册中的《移动电话保修卡》（在《会员登陆通知函》中）。
    3. 请将《华硕VIP会员登陆通知函》（含保修服务卡）妥善保管。若《华硕VIP会员登陆通知函》（含保修服务卡）遗失恕不予补发。
    4. 在购机时，索要有效购机发票并与保修卡妥善保管。
    5. 有效购机发票：发票上至少要注明移动电话的机身串号（IMEI号：拆下电池，机身背面的15位号码）、产品型号、销售日期、销售者印章、销售金额等内容。
    6. 请您保留有效购机发票( 或清晰复印件) 和保修卡, 于移动电话享受保修服务时出示。

    三、保修服务政策：


     

    1. 自购机之日起的有效保修期内，因产品品质问题造成的移动电话性能故障可在华硕授权手机服务中心获得保修服务。
      1.1 主机、电源适配器、数据接口卡和数据连接线有效保修期为1年。
      1.2 电池有效保修期为6个月。
      1.3 原装配套耳机、光盘有效保修期为3个月。
    2. 请您保留有效购机发票( 或清晰复印件) 和保修卡, 于移动电话享受保修服务时出示, 若无法提供有效购机发票（或复印件）和保修卡, 则保修期将按产品机身序列号对应生产日期的第90天作为开始日期。
    3. 移动电话享受保修服务后，对于同一故障，如剩下的保修期限不足3个月，则按3个月提供保修服务。

    4. 华硕提供售后维修服务时，所有更换的主机、零件、配件等均归华硕公司所有。

    5. 移动电话检测维修前, 请先备份移动电话内的所有数据。 如在送修过程中因任何因素造成资料的损失, 华硕公司不承担任何责任。

    四、技术支持方式 ：


    1. 如果您在使用华硕移动电话产品中遇到问题,首先可以查阅使用手册, 寻求答案。
    2. 您可以访问华硕中文网站(http://www.asus.com.cn) 技术支持页面参考各项服务及常见问题解答。
    3. 您可以将相关问题通过http://support.asus.com.cn进行电子邮件咨询。
    4. 您可以拨打华硕服务热线400-600-6655寻求技术支持;
      服务时间: 周一至周日9:00 至18:00 ，法定节假日除外;
      若您的产品经由华硕工程师确认需要进一步检测时, 工程师将安排您到就近的服务中心取得相关服务。
    5. 无论通过何种方式来寻求技术服务, 请您务必要明确告之使用的产品型号、序列号、购买日期、操作环境、固件版本、搭配的硬件、详细的故障现象等, 以利于华硕工程师更加准确快速地判断出故障原因。
    6. 如产品在使用过程中由网络运营商提供的服务无法正常使用（如：SIM卡、PIN码、短信息服务、GPRS服务等需要网络支持的业务），请先联系网络运营商获得技术支持。

     


     

    五、 华硕移动电话保外服务政策 ：


    以下情况属于非免费保修范围, 华硕授权手机服务中心将提供有偿维修服务：
    1. 无法提供正规购机发票, 经由机身序列号判断为已过保。
    2. 因自然灾害、遇不可抗拒外力或人为的操作使用不慎造成的故障或损坏。
    3. 自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证的维修点进行检测维修。
    4. 用户自行或请第三方修改、变更、扩充非华硕认可的软、硬件规格。
    5. 因用户自行安装软件及设定不当所造成的使用问题及故障。
    6. 手机病毒所造成的问题及故障。
    7. 本公司保修识别标签撕毁、破损或无法辨认, 涂改保修服务凭证或与产品不符。
    8. 第三方软件安装服务或故障排除，请联系软件供应商解决。
    9. 产品的自然磨损。
    10. 由第三方( 包含经销商) 对用户所提出的超出华硕保修条例范围的承诺 ( 无论口头或是书面), 请联络第三方( 包含经销商) 负责处理。
    11. 其它因使用、维护、保养不当所造成的问题及故障。

     

    产品检测与维修服务：

     

    如您的产品使用出现问题，请先联系华硕服务热线(400-600-6655), 若您的产品经由华硕工程师确认需要进一步检测或维修时, 工程师将安排您到就近的服务中心取得相关服务。为保障您的权益, 请亲自携带有效购机发票(或清晰复印件) 和保修卡送达所安排的服务中心。

     

    1. 华硕授权服务中心以华硕简体中文官方网站 (www.asus.com.cn) 的公告为准。
    2. 超过保修范围的移动电话, 华硕授权手机服务中心会收取服务费用。
    3. 超过保修范围的移动电话, 经过工程师检测报价后不同意维修的, 用户须支付检测费。
    • 产品规格可能随地区或产品批次而有所变动，我们建议您在购买时详细咨询销售商。
    • 产品图片及颜色可能因拍照光线误差及屏幕设定，可能与实物产品效果有所差异，请以实物为准。
    • 本网站所提到的产品信息、规格参数、应用程序、产品图片及产品特性等仅供参考，内容可能随时更新和修订，恕不另行通知。
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