保修条款
华硕数字家庭系统保修服务
一、产品注册:
为保障您使用本公司产品的权益，请在购买后一个月内务必填写完整个人资料及产品信息，并通过网络注册：请先加入华硕会员，再进行产品注册成为 VIP 会员（注册网址： http://vip.asus.com ）
请注意：您必须完成产品注册的动作，方可全面享受华硕的服务。
二、保修服务对象
此华硕数字家庭系统保修服务政策所适用的对象为 " 华硕电脑 " 所生产并在中华人民共和国境内（香港、澳门、台湾地区除外）通过正规渠道销售的 " 华硕 " 品牌数字家庭系统产品。
三、保修服务范围：
-
保内维修：
华硕数字家庭系统产品部件保修期限表部件类别
部件名称
保修期
主要部件
主板、 CPU 、内存、硬盘驱动器、电源、显卡 （ 独立 ）
3 年
附属部件
光盘驱动器、 Modem（ 内置 ） 、读卡器、 CPU 风扇、电视卡、网卡 （ 独立 ）
1 年
其他部件
机箱（除框架外按键、指示灯、连接线等）、面板
1 年
数据线、电源线、按键、底座
1 年
随机资料
3 个月
其他外部设备
键盘、遥控器、音箱、耳麦及装箱单中标注的其他外设
1 年
软件
预装软件
1 年
随机软件
3 个月
保修期的计算：
软件服务包括原厂随机预装及附赠软件的恢复与安装。
当用户提供正规购机发票时，将以发票填写的购买日期开始计算。若用户无法提供发票，则产品保修期起算日将以产品序列号对应的出厂日期为准。
华硕原厂附赠的配件，遵照国家三包政策提供保修服务。
代理、经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配件及非原厂赠品，由原代理、经销商负责服务及保修、技术支持。 -
保外维修
本产品自售出之日起三年内，于正常使用状况下，如主要部件发生硬件故障可享受免费维修服务；因以下原因导致的产品故障或损坏不在免费保修范围，本公司可提供收费的维修服务：
H. 其它不正常使用所造成的问题及故障。
A. 因天灾 （ 水灾、火灾、地震、雷击、台风等 ） 、遇不可抗拒外力或人为不慎造成的损害。
B. 自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证的维修点进行检测维修。
C. 用户擅自或请第三人修改、修复、变更规格及安装、添加、扩充非本公司原厂销售、授权或认可的配件所引起的故障与损坏。
D. 因用户自行安装软件及设定不当所造成的使用问题及故障。
E. 计算机病毒所造成的问题及故障。
F. 本公司保修识别标签损毁或无法辨认，涂改保修服务卡或与产品不符。
G. 要求华硕提供软件安装服务 （ 用户需自行提供原版软件 ） 、软件故障排除或清除密码。 - 软件服务
非原厂预装、搭配软件不在华硕数字家庭系统产品质保范围内。华硕服务中心仅对华硕数字家庭系统产品标配软件的安装负责，不包括标配软件的配置。华硕服务中心对客户自行安装的任何第三方软件及可能引起的破坏不承担任何责任。有关软件方面的问题请接洽软件供应商。
四. 保修服务方式
1. 技术支持服务
如您在使用华硕数字家庭系统产品的过程中遇到任何操作或技术等方面的问题，建议您可先参考用户手册的相关章节说明，若依然无法帮助您解决问题时，您可通过以下方式寻求支持：
A. 参考用户手册中的内容；
B. 联络您的经销商寻求支持；
C. 访问华硕中文网站（ http://www.asus.com.cn ），在技术支持中得到相应的技术支持与常见问题排除信息；
D. 至线上技术咨询区（ http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx ）提交您的问题，华硕工程师为您解答问题；
E. 用户可通过拨打华硕客户关怀中心服务专线400-600-6655，由华硕的线上工程师为您提供服务（服务时间为每周一至周日 09 ： 00-18 ： 00 ，法定节假日除外）；若机器经由华硕工程师确认为硬件方面的问题需要进一步检测时，工程师将给您一组服务派单编号，并安排您至就近的服务中心取得相关服务；
无论通过以上何种方式寻求技术服务，请您务必提供您所使用产品的型号、序列号、 BIOS 版本、搭配的硬件、详细的故障现象等，以利华硕工程师能更加准确快速地判断解决您的问题。
2. 检测与维修服务
A. 《华硕 VIP 会员保固登陆通知函》是用户要求保修服务的重要凭证。 请务必妥善保存产品发票及加盖经销商印章的保修服务卡，并于产品需要维修时出示，方可享受保修服务。 若《华硕 VIP 会员保固登陆通知函》遗失恕不予补发。若无法提供发票或相关有效购买凭证，则产品保修期以产品序列号对应的出厂日期为准。
B. 维修前请用户务必将存储设备（如硬盘、光驱中的光盘等）中的重要资料自行备份或取出，华硕仅负责产品的维修与检测，恕不提供任何数据恢复与备份服务，对于送修过程中因任何原因造成资料损毁或丢失的，本公司恕难负责。
C. 产品超出免费保修期或免费保修范围的，华硕服务中心将首先为产品维修进行报价，在征得您的同意后将为您提供收费的维修服务：
- 超过保修范围的数字家庭系统产品，华硕服务中心会收取相关服务费和料件维修费。
- 超过保修范围的数字家庭系统产品，经过维修工程师检测报价后因故不同意维修的，用户须支付检测费。