[Notebook] 疑难解答 - 如何解决笔记本电脑无法开机且屏幕没有任何反应

 

为了提供给您更清楚的操作说明，您也可点击下方影片链接，观看如何解决笔电无法开机且屏幕没有任何反应 操作步骤的影片。

https://v.youku.com/v_show/id_XNTkwMTk0MTIzNg==.html?spm=a2hcb.profile.app.5~5!2~5~5!3~5!2~5~5~A

 

笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，您可能会遇到以下几种情况

  • 按下开机按钮后，屏幕无画面、电源指示灯不亮 → 请参考解决方式1
  • 按下开机按钮后，屏幕无画面、电源指示灯有亮 → 请参考解决方式2
  • 按下开机按钮后，开机有画面，进入桌面后无画面 → 请参考解决方式3

无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)

 

 

解决方式1: (电源指示灯不亮)

电源指示灯不亮，可能是适配器无法供电或主要组件异常而无法开机

  1. 请使用正确规格的原厂适配器及电源线。
  2. 请确认适配器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试。
    注: 型号不同的笔记本电脑适配器样式可能会有不同，请参考使用手册说明。
  3. 请检查适配器线材是否有破损现象，若有发生请更换适配器测试。
  4. 请移除所有外接装置，包含USB/存储卡/网线/HDMI等。
  5. 问题发生前，是否曾有进行扩充硬盘或内存，若有请先恢复为出厂预设状态。
  6. 请移除笔记本电脑的电池，并直接使用适配器供电。
    注: 部份型号可能无法移除电池，请略过此步骤(6)。如下图C为可移动电池模块
  7. 移除适配器，然后长按电源键40秒(按住不放开)，以进行CMOS重置。
    注: ASUS笔记本电脑TP420IA和U4700IA/UX425IA型号的机种请勿移除适配器(需连接着适配器进行CMOS清除)。
  8. 接上适配器及电池(若您的计算机为可移动电池模块)后，按下电源按钮确认是否可正常开机。

 

 

解决方式2: (电源指示灯有亮)

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

  1. 请尝试使用快捷键(热键) [Fn+F7]开启/关闭屏幕显示，以确认是否因关闭导致无画面。
    注: 部分机种的快捷键(热键)组合可能有所不同，请参考使用手册说明。
    关闭屏幕
  2. 请尝试使用快捷键(热键) [Fn+F6]将屏幕亮度调亮，以确保屏幕亮度并非因过暗导致无画面。
    提高屏幕亮度
  3. 请尝试将笔记本电脑连接到外接显示器，并通过快捷键(热键) [Fn+F8]切换显示模式，以确认外接显示器是否可正常显示。
    若您没有外接显示器，或是外接显示器也没有画面，请略过此步骤(3)。
    切换显示模式（说明：确认第二屏幕已连接至笔记本电脑）
    若外接显示器屏幕显示正常，请尝试至ASUS官网下载显示适配器驱动程序并安装，了解更多如何搜寻与下载驱动程序。
    注: 部分机型同时有拥两个显示适配器(俗称为集显及独显，例如Intel & NVIDIA)，可在设备管理器内检视，请确认均更新至ASUS官网发布的最新版本。

           
  4. 请尝试执行Microsoft的快捷键: Windows标志键 + Ctrl + Shift + B以还原显示相关设定。
  5. 请移除所有外接装置，包含USB/存储卡/网线/HDMI等。
  6. 问题发生前，是否曾有进行扩充硬盘或内存，若有请先恢复为出厂预设状态。
  7. 请移除笔记本电脑的电池，并直接使用适配器供电。
    注: 部份型号可能无法移除电池，请略过此步骤(7)。如下图C为可移动电池模块。
  8. 关闭计算机(长按电源键15秒至电源灯熄灭，执行强制关机)并移除适配器，然后长按电源键40秒(按住不放开)，以进行CMOS重置。
    注: ASUS笔记本电脑TP420IA和U4700IA/UX425IA型号的机种请勿移除适配器(需连接着适配器进行CMOS清除)。
  9. 接上适配器及电池(若您的计算机为可移动电池模块)后，按下电源按钮确认是否可正常开机。

 

BIOS恢复模式

若以上方式仍无法解决您的问题，请尝试使用BIOS恢复模式以更新您计算机中的BIOS。

注: 您需要使用另一台计算机下载BIOS档案和一个U盘(U盘必须使用FAT32的格式)存放BIOS档案。了解更多如何转换U盘的格式为FAT32。

  1. 前往ASUS支持网站下载发生问题的机种BIOS档案，了解更多如何搜寻与下载BIOS档案。(以下以B9450FA型号作为范例)

  1. 下载完成后，请先鼠标右键点击BIOS档案，然后点选[全部解压缩]。
  2. 点选[提取]。
  3. 解压缩完成后，您需要将扩展名重新命名为.bin。鼠标右键点击解压缩后的档案，然后点选[重新命名]。
    从文件名的机种型号之后的后缀修改为.bin (范例: B9450FAAS.315 → B9450FA.bin)

  4. 重新命名完成后，请先将您的U盘连接至计算机，然后鼠标右键点选.bin档案，选择[发送到]，并点选您的U盘。BIOS档案将会被复制到U盘的根目录底下。
    注: U盘的格式需使用FAT32的格式。

  5. 将含有.bin档案的U盘连接上有问题的机台，然后将计算机开机，并于开机后连续按下快捷键(Ctrl + R)。若是BIOS恢复模式成功启动，计算机将会重新启动并进入EZ Flash画面。
  6. 进入EZ Flash画面后，点选您U盘中的.bin档案。
  7. 点选[Yes]以开始执行BIOS更新。
    注意: 计算机须保持电量于20%以上，且BIOS更新过程中请确保计算机有接上电源及不要强制关机，以避免发生异常问题。
  8. BIOS更新完成后将会自动重新启动，请再次确认您的问题是否解决。

 

 

解决方式3: (开机有画面，进入桌面后无画面)

如果开机时可以看到Windows的欢迎图示，但进入桌面后就一片黑。

可能是显示适配器驱动造成的，建议可进入安全模式。进入安全模式可参考无法进入Windows系统时，如何进入安全模式。

进入安全模式后，重新安装显示适配器驱动，了解更多如何搜寻与下载驱动程序。

 

若您的问题并未解决，请联系ASUS客服中心，取得进一步的信息。