[手机] 如何解决无法拨打或接听电话

如果你无法拨打或接听电话,请尝试下列步骤解决:

 

确认 SIM 卡有正确插入及启用

    ● 您的 SIM 卡状态在电信运营商的系统上没有任何问题。

    ● 清洁并确认 SIM 卡完好无损后重新放入手机。

        ⚬ 如果有其他手机,可以将 SIM 卡安装到该手机上,确认是否为 SIM 卡所致。

        ⚬ 如果有其他 SIM 卡,可以尝试将其更换到手机上,确认是否为 SIM 卡所致。

    ● 检查 SIM卡设置:

        1. 打开 设置 应用程序。

        2. 点击 网络和互联网 > SIM 卡 > 启用欲使用的SIM卡。

 

确保 SIM卡信号至少有2格信号

    信号接收不佳可能影响拨打或接听电话,请尝试在其他位置拨打或接听电话。

 

确认飞行模式关闭

    当飞行模式启动时,手机无法拨打、接听电话,接收信息或访问数据服务,例如电子邮件或上网。

    1. 打开 设置 应用程序。

    2. 点击 网络和互联网 > 打开 飞行模式,等待五秒钟后关闭。

 

确认请勿打扰模式关闭

    1. 打开 设置 应用程序。

    2. 点击 应用程序与通知 > 勿扰模式,确认该功能已关闭。

 

确认联系人是否被封锁

    1. 打开 电话 应用程序。

    2. 点击右上角 更多 图标 > 设置 > 已封锁的号码,确认联系人是否被封锁。

 

检查是否有设置来电转接

    1. 打开 设置 应用程序。 
    2. 点击 网络和互联网 > 通话 > 电信运营商相关 > 来电转接

    3. 选择要使用的 SIM 卡,确认转接功能已关闭。

 

重新启动设备

 长按电源键 > 点击 重新启动

 

备份及恢复出厂设置

    注意:执行恢复出厂设置时,您的所有应用程序、设置、个人信息将会被移除并恢复到初始化状态。

 

如果上述步骤无法解决您的问题,请联系华硕客服中心寻求技术支持。

此篇知识可能不适用于所有同类型/系列的产品,部分界面选项或操作步骤可能会因为软件版本的不同而有所差异。