相关主题
UEFI BIOS 中的云端还原 - 介绍
适用产品:华硕笔记本设备、台式机、All-in-One 一体机、ROG掌机
云端还原功能,仅需简单几步,就可以恢复电脑的操作系统,且无需再安装驱动程序。
- 您可以点击 此处 了解您的华硕笔记本电脑是否支持UEFI BIOS中的云端还原
- 如果初始系统为Windows 11 S,则不支持该功能
- ARM架构(例如:高通平台)笔记本设备不支持该功能
- 本地备份需要外部存储设备
- 云端还原需要有线网络或无线网络
- 需连接电源
※ 在您开始使用云端还原功能前,请先将UEFI BIOS的时间修正。如果UEFI BIOS时间非当前时间,云端还原功能可能无法使用。
2.1 家用电脑
开机时请按下键盘按键 [F2],进入UEFI BIOS设定画面,请先确认UEFI BIOS的时间是否正确,如果时间非当前时间,请先修改UEFI BIOS的时间。然后点选 [云端还原](Cloud Recovery),使用该功能。
2.2 商用笔记本电脑/台式机/All-in-One一体机
开机时请按下键盘按键 [F2],进入BIOS设置界面,请先确认UEFI BIOS的时间是否正确,如果时间非当前时间,请先修改UEFI BIOS的时间。然后点选 [ASUS Cloud Recovery],进入云端还原页面。
2.3 ROG笔记本设备/ROG台式机/ROG掌机 (ROG Ally)
※ ROG掌机 (ROG Ally) 如何进入UEFI BIOS页面,请参考:ROG掌机常见问题,然后按ROG掌机的Y键进入云端还原。
(1) 开机时请按下键盘按键 [F2],进入BIOS设置界面,请先确认UEFI BIOS的时间是否正确,如果时间非当前时间,请先修改UEFI BIOS的时间。
(2) 在进入BIOS设置界面后,请按下键盘 [F7] 键进入 [Advanced],之后选择 [ASUS Cloud Recovery] 后按下 Enter 键,进入云端还原执行页面。
在执行云端还原之前,请仔细阅读以下说明项:
云端还原会将存储操作系统的存储设备还原到其初始状态,即存储设备上的所有数据都将被清除。
如果需要执行云端还原的电脑有两个及以上的储存设备(例如SSD+HDD的组合),请您先转到本文第5章Q4阅读。
- 如果您的电脑仍然可以进入系统,请使用外部存储设备备份您的数据或参考 [Notebook] MyASUS - 转移与重置,或使用Windows内置备份工具 [Windows 11/10] 如何通过文件历史记录功能备份文件,或参考 [Windows 11/10] OneDrive 或 ASUS WebStorage 以获取云端备份
- 如果您的计算机无法进入Windows,并且您有尚未备份的重要数据,请联系华硕服务中心寻求帮助。
(1) 点击 [云端还原],点击 [查看隐私权保护政策]
※如果您看到以下画面 (“未安装网络堆栈的UEFI不支持网络连接。请先确保UEFI网络堆栈已安装”),则该电脑不支持此功能。
(2) 勾选 [我已年满20岁],点击 [同意]。
(3) 点击 [下一步]。(云端还原支持有线网络连接。如果您的计算机没有RJ45接口,则需要使用华硕的RJ45转USB转接埠。目前,由于兼容性原因,可能不支持非华硕RJ45转USB的转接埠)
(4) 点选 [无线网络],点击 [确定]。
※ 若您机台无线网卡为WiFi 6/6E连接WiFi 7无线路由器时, 有可能会出现连接失败或找不到无线路由器的情况,建议选用其他AP或移动设备热点执行。
(5) 输入 [无线网络密码],点击 [确定]。
(6) 连接成功,点击 [确定]。
(7) 请仔细阅读以下画面中的内容,然后点击 [下一步]。
※ 若点选 [下一步] 出现了 [网络错误] 画面,请前往 华硕官网 下载最新版的BIOS后升级。若升级BIOS后,依旧出现 [网络错误] 画面,请联络华硕客服中心。
在UEFI BIOS内升级BIOS请参考:如何使用EZ Flash更新BIOS
(8) 云端还原将会从云端下载 [文件],请保持网络畅通和电源连接,耐心等待。
(此过程将耗费大约5-15分钟,具体时间依据您的网络质量及计算机配置而定。此过程会消耗1GB左右的流量,如果您使用计费网络,请注意流量消耗)
※ 如果在下载过程中,出现了 [网络错误] 画面,可能是网络连接质量不稳定。请更换网络后重试。
(9) 云端下载完成,请点击 [确认]。
(10) 如果您点击 [确认] 后出现“请注意您的服务期限已过期”画面,则代表您设备的云端还原服务已过期。点击 [继续] 可以正常使用云端还原功能,设备操作系统及驱动程序为出厂预设版本。
如果您想使用最新版的操作系统或驱动程序,请进入操作系统后,手动将操作系统及驱动程序更新至最新。
※ 设备在云端还原服务期内使用云端还原功能,设备的操作系统和驱动程序会恢复为最新版本。
(11) 点击 [继续] 后系统会询问您,是否需要先备份文件,请点击 [确定]。如果您无需备份数据,请点击[不],然后转至本文3-(14)继续阅读。
※ 如果您开启了Bitlocker功能,请前往本文 [常见问题-Q8] 继续阅读。
(12) 点选您的 [外接存储设备],然后点击 [确定]。
(13) 点选您需要备份的 [文件],然后点击 [确定]。
(14) 正在备份资料。备份数据过程中,请不要移除外置储存设备或者移除电源。
(15) 备份完成。系统会提示:您是否想将整个系统重置为默认设定? 请点击 [确定],系统将自动从云端下载该电脑需要安装的文件。
请注意:当您点击确定之后,云端回复会将存储操作系统的储存设备回复到其初始状态,这意味着存储设备上的所有数据都将被删除,无论您是否对存储设备进行分区。
如果需要执行云端还原的计算机有两个及以上的储存设备(例如SSD+HDD的组合),请您先转到本文第5章Q4阅读。
- 如果您的电脑仍然可以访问Windows,请使用外部存储设备备份您的数据或参考 [Notebook] MyASUS - 转移与重置,或使用Windows内置备份工具 [Windows 11/10] 如何通过文件历史记录功能备份文件,或使用云存储备份您的数据或参考 [Windows 11/10] OneDrive 或转到 ASUS WebStorage 以获取云备份
- 如果您的计算机无法访问 Windows,并且您有尚未备份的重要数据,请联系华硕服务中心寻求帮助。
(16) 云端还原程序启动,请保持网络畅通并保持电源接入,此过程将耗费大约1-3小时,具体时间依据您的网络质量及计算机配置而定。此过程大约会消耗10-12GB流量,如果您使用计费网络,请注意流量消耗。
在此期间,计算机可能会多次重启或者黑屏,这是正常的。请不要操作计算机,耐心等待。
如果在云端还原执行期间,因为网络中断,或因为计算机电量过低关机,而导致云端还原失败,您需要重新执行云端还原程序。
(17) 云端还原执行成功,您的计算机已经回复至出厂状态。
如果您的计算机没有办法完成云端还原,请您向华硕服务中心寻求帮助。
如果此计算机不支持云端还原,将显示“此电脑不支持云端还原”。
- 您的电脑初始系统为Windows S mode
- 您的电脑在您购买时不搭载Windows系统
如果您有任何疑问,请联系华硕服务中心。
如果您看到设备信息缺失,请联系华硕服务中心。
如果您无法访问云端还原,并且无线网络图标没有显示在右上角。请安装WiFi固件升级包:前往华硕官网,搜索您的机型,在支持页面下找到UEFI WIFI Firmware安装包,下载安装即可。
Q1:如果云端还原由于网络联机中断或不稳定而停止,或因为电量过低而造成关机,会发生什么情况?
A1:您将返回到云端还原的初始网页,您将需要重新执行云端还原。如果您的网络不稳定,并且您无法执行云端还原,请联系华硕服务中心。
Q2:云端回复过程中我需要一直在计算机旁等待程序执行完成吗?
A2:不需要,当云端还原进度开始时,您可以处理其他事情,云端还原完成后计算机会直接进入到Windows初始设置画面。
Q3:云端还原会更改HDD或SSD分区吗?
A3:是的,云端还原会将您的存储设备还原到其出厂初始状态,而不管存储设备是否有分区。因此,在开始云端还原之前,请先备份存储设备数据。
Q4:如果我的计算机有两个及以上的储存设备,这些储存设备中的数据会不会都被删除。
A4:会的,无论有多少储存设备,它们的数据均会被删除。如果您的计算机有两个及以上的储存设备,请使用MyASUS in WinRE 中的云端还原功能,在此环境下执行云端还原,只会将储存Windows的设备删除,请点击此处获取该功能的使用方法。
Q5:我可以在自己购买的存储设备上安装Windows系统吗?(非电脑原装存储设备)
A5:如果您更换了存储设备,也可以使用云端还原来恢复Windows系统。
Q6:建议在什么情况下执行云端还原功能?
A6:您可以使用云端还原将存储设备还原到其初始状态:
- 当您无法进入Windows并且无法修复时
- 更换Windows存储设备时
- 当您要将计算机完全还原为出厂预设时
Q7:如果我的电脑有两个或更多存储设备,我该怎么办?
A7:建议您使用MyASUS in WinRE 中的云端还原功能,在此环境下执行云端还原,只会将存储Windows的设备删除,点击:[Notebook] MyASUS in WinRE 中的云端还原 - 介绍
Q8:如果我开启了Bitlocker功能后,想要备份文件,该怎么做?
A8:您需要使用Bitlocker密钥解锁。
(1) 在备份文件前,会显示以下画面,请点击 [是]。
※ 如果您没有需要备份的文件,请点击 [取消](Cancel) 跳过。
(2) 请使用设备扫描二维码,或点击https://aka.ms/myrecoverykey,取得Bitlocker密钥,然后解锁即可备份。
※ 如果您不清楚如何获取Bitlocker密钥,请参考以下内容:疑难解答 - 如何解决开机后出现BitLocker recovery画面/获取BitLocker恢复密钥