[Notebook]个人空间盘PC版使用介绍

[Notebook]个人空间盘PC版使用介绍

适用产品：华硕无畏、天选、灵耀、创（ProArt）、a豆（adol）系列笔记本电脑。

目录：

1.认识个人空间盘

2.安装

3.打开个人空间盘

4.领取赠送空间

5.购买空间

6.个人空间盘主页面功能

7.资源管理器--个人空间盘使用说明

8.通知栏托盘传输助手使用说明

9.安全与隐私

10.常见问题FAQ

详细功能介绍请参考以下内容：

1.认识个人空间盘
个人空间盘是一款面向华硕电脑用户的文件存储服务。用户使用华硕账号登录后，可以把文件保存到个人空间盘，并在电脑上查看、上传、下载和管理自己的文件。
用户可在华硕大厅/a豆大厅内打开个人空间盘，集中查看文件、容量、传输任务、回收站和设置。
个人空间盘适合以下场景：
(1).把工作文档、图片、视频等文件保存到云端。
(2).在电脑上统一管理个人文件。
(3).在 Windows 资源管理器中像使用本地文件夹一样访问云端文件。
(4).将常用文件保留在电脑本地，方便离线使用。
(5).删除文件后，在保留期内从回收站恢复。
(6).查看上传、下载和同步进度。
 

2. 安装（电脑需联网）
请安装并更新华硕大厅1.6.12.6 及以上版本，a豆系列笔记本安装a豆大厅1.2.10.3 及以上版本。
2.1 若机台未预装，请从 华硕官网--服务支持--华硕大厅进行下载，或直接点击 下载链接 进入安装包下载页面。

笔记本电脑非adol机型安装【华硕大厅】，adol系列安装【a豆大厅】

3.打开个人空间盘（电脑需联网）
3.1 从华硕大厅或a豆大厅打开个人空间盘
1.打开华硕大厅或 a 豆大厅。
2.点击页面 右上角【个人空间盘】图标。
3.进入登录页后，按页面提示登录华硕账号。
个人空间盘面向符合使用条件的华硕设备开放 : 目前适用华硕无畏、天选、灵耀、创(ProArt)、a豆(adol)系列笔记本电脑。

3.3登录账号
登录时请注意：
(1) 登录页会展示用户协议和隐私相关说明。
(2) 请勾选并同意相关协议后，再继续登录。
(3) 没有账号的用户，可通过 [注册] 或 [创建账号] 入口完成注册。
(4) 如注册流程跳转到系统浏览器，请按浏览器页面提示完成注册后，再回到个人空间盘登录。

4. 领取赠送空间
符合活动条件的设备，登录后自动激活1T/四年个人空间盘权益，权益自激活日起，往后计算四年。

(注：机台是否有赠送1T/四年个人空间盘权益，请购买时咨询销售商确认或参考商品页面信息）。

支付说明：
 支付二维码会显示 1 分钟倒计时。
二维码过期后，需要重新提交付款或刷新二维码。
支付成功后，请等待页面刷新空间状态。
如付款成功但存储空间未到账，请联系华硕客服中心或稍后查看。
购买页面会展示订单、到期和购买后不支持退款相关说明，请在付款前仔细阅读确认。

6. 华硕大厅--个人空间盘主页面说明（以华硕大厅为例，a豆大厅功能类似）

个人空间盘主界面用于查看空间状态、管理云端文件和处理上传、下载任务。
主界面常见区域包括：
顶部区域：展示[个人空间盘]名称、账号头像和账号菜单。
左侧导航：进入首页、传输、设置等页面。
文件区域：查看全部文件、最近文件和回收站。
容量区域：查看已用容量、总容量和到期时间。
上传入口：上传文件、上传文件夹，也可以拖拽上传。
账号头像或账号区域支持鼠标悬浮和点击展示菜单。点击菜单外区域后，菜单会自动关闭。

6.1 查看文件
进入文件页面后，您可以按文件夹查看云端文件。

文件列表会展示：
文件名称。
文件类型。
文件大小。
创建时间。
修改时间。
可用操作。
[最近]列表用于查看近期访问或操作过的文件，方便快速找到常用内容。

6.2 上传文件和文件夹
个人空间盘支持以下上传方式：
点击上传文件。
点击上传文件夹。
拖拽上传文件。
拖拽上传文件夹。
上传文件夹时，会尽量保留文件夹层级。上传完成后，可在文件列表中查看结果，也可在[传输]页查看上传记录。

6.3 同名文件处理
如果上传到同一路径下的文件与已有文件同名，系统会按设置中的规则处理。
常见处理方式：
覆盖上传：新文件覆盖原同名文件。
重命名：新文件自动增加序号，例如 文件.docx 变为 文件(1).docx。
您可以在设置页调整同名文件处理方式。

6.4 下载文件
1. 在文件列表中选择需要下载的文件。
2. 点击 [下载] 或在更多操作中选择下载。

3. 下载任务会进入[传输]页。
4. 可查看下载进度、失败原因和重试入口。

6.5 打开文件
您可以在【个人空间盘】中打开文件。视频文件可在支持的播放页面中在线播放；其他文件会根据系统环境和文件类型，使用合适的方式打开或下载后打开。

6.6 移动、重命名和删除
可以点击文件右边 图标 对文件或文件夹执行移动、重命名和删除。
 

删除前请确认是否继续。
点击[取消]：文件保持不变。
点击[确认]：文件进入回收站。

6.7传输
[传输] 页面用于查看上传和下载任务，传输任务状态包括：
等待中。
传输中。
已暂停。
成功。
失败。

传输说明：
设置页面可自行设置并发上传/下载数量，上限5个，超出后会自动排队。
左侧 [传输] 入口会显示正在传输的文件数量。
页面提供暂停&取消入口，可以按页面提示暂停/取消上传或下载任务。

如果上传或下载失败，您可以在失败记录中查看原因，并根据页面提示重试。通过Windows资源管理器--个人空间盘产生的同步失败，可在右下角通知了托盘传输助手中查看提示并处理。

6.8 回收站与文件恢复
普通删除的文件会进入回收站。您可以在回收站中查看、恢复或彻底删除文件。
回收站说明：
文件会在回收站保留 30 天。
保留期间可恢复到原位置。
回收站中的文件会占用个人空间盘存储空间。
可以彻底删除单个文件，也可以清空回收站。
彻底删除和清空回收站后，文件无法恢复。
请注意：如果个人空间盘权益到期或服务发生调整，我们会提前进行通知提醒，到期后将自动删除个人空间盘内文件。请及时关注到期提醒，并提前备份保存重要文件资料至其它存储设备。

6.9设置与账号
设置页用于管理账号、设备、上传下载配置和客户端信息。

常用入口包括：

账号信息。
设备管理。
云盘设置。
上传设置。
下载设置。
关于 / 版本信息。
退出登录。
如果账号尚未开通个人空间盘，请先领取赠送空间或购买空间套餐，再进入完整设置页面。

6.10 设备管理
同一账号最多可同时登录 5 台设备。超过限制时，新设备登录会被阻止，并提示您先解绑旧设备。
您可以在 [设备管理] 中查看已登录设备，并按页面提示完成解绑。解绑等敏感操作可能需要验证码验证。

6.11 退出登录
1. 在设置页或账号菜单中点击[退出登录]。
2. 在确认框中选择如何处理本机数据：
保留数据以供下次使用：保留本机缓存和备份，下次登录同一账号时可继续使用。
清除数据并删除登录记录：删除本机网盘缓存和登录记录，适合不再使用本机的场景。
3. 点击[退出登录]确认后，返回登录页。
如果仍有上传、下载或同步任务，建议等待任务完成后再退出。

7. 资源管理器--个人空间盘使用说明
挂载云盘是个人空间盘在 Windows 资源管理器中的访问入口。您登录并开通个人空间盘后，可以像打开本地文件夹一样浏览云端文件，也可以使用 Word、PPT、Excel、PS 等本地软件打开和编辑文件。
挂载盘适合以下场景：
在 Windows 资源管理器中直接查看个人空间盘文件。
双击打开云端文件，按需下载到电脑本地。
使用本地软件编辑云端文件，并将修改同步回个人空间盘。
将常用文件保留在电脑本地，方便离线使用。
释放不常用文件的本地占用，减少电脑磁盘空间压力。

7.1 “华硕大厅-个人空间盘”与“资源管理器-个人空间盘”关系
“华硕大厅--个人空间盘” 和 “资源管理器--个人空间盘” 访问的是同一份云端文件，在其中一端上传、新建、复制、移动、重命名、删除的文件，在另一端也会同步相应操作状态。
如果文件状态暂未刷新，可稍等片刻，或重新打开对应文件夹查看。

7.2 Windows资源管理器--个人空间盘文件状态
Windows 资源管理器--个人空间盘中的文件可能有不同状态。不同状态会影响文件是否占用电脑本地空间，以及离线时能否打开。

文件状态 含义 图标

文件状态会根据用户操作和同步情况变化。例如，用户双击打开仅联机文件后，文件会先下载到电脑本地；用户释放电脑空间后，文件内容会从本地清理，但云端文件仍会保留。

7.3 打开和编辑云端文件
1. 打开 Windows 资源管理器。
2. 点击[个人空间盘]入口。
3. 找到需要打开的文件。
4. 双击文件。
5. 如果文件是仅联机状态，系统会先下载文件内容。
6. 下载完成后，文件会使用电脑上的默认程序打开。
7. 编辑完成后保存文件，并等待同步完成。
同步期间，资源管理器或系统通知栏托盘传输助手会展示同步状态。同步成功后，个人空间盘主界面中的文件内容和修改时间也会更新。
如果网络异常，仅联机文件可能无法打开；已经下载到本地的文件仍可打开。如果同步失败，您可以在托盘传输助手中查看提示并重试。

7.4 通过资源管理器-个人空间盘上传和整理文件
常见方式：
将本地文件复制到资源管理器--个人空间盘文件夹中。
将本地文件拖拽到资源管理器--个人空间盘文件夹中。
在资源管理器--个人空间盘中新建文件夹并整理文件。
其它软件文件保存至个人空间盘中。
文件放入资源管理器--个人空间盘后，会自动上传到云端。上传进度可在托盘传输助手或华硕大厅-个人空间盘主界面传输页查看。
您可以在资源管理器--个人空间盘中移动、重命名或删除文件。普通删除的文件会进入回收站，保留 30 天；30天后彻底删除或清空回收站后，文件无法恢复。

7.5 释放电脑空间
如果某些文件已经下载到电脑本地，但暂时不需要离线使用占用本地内存，可以在资源管理器--个人空间盘中选择文件，右键点击[释放电脑空间]。
释放后：
电脑本地已下载的文件内容会被清理。
云端文件不会被删除。
文件仍会显示在挂载盘中。
下次双击文件时会重新下载。
释放电脑空间适合用于不常打开的大文件，例如视频、安装包、历史资料等。

7.6 始终保留在本地
如果您经常使用某些文件或文件夹，可以设置为[始终保留]。
设置后：
文件会下载并保存在电脑本地。
离线时也可以打开。
当执行 [释放电脑空间] 时，本地文件不会被清理依然保留。
[始终保留]适合常用工作文档、演示文件、需要出差或离线断网访问的资料。

8. 通知栏托盘传输助手使用说明
电脑右下角任务栏t托盘图标可用于查看挂载盘同步状态。

常见操作：
单击托盘图标：打开传输助手面板。
双击托盘图标：打开Windows资源管理器中的个人空间盘目录。
点击传输助手中[盘符]：打开资源管理器中的个人空间盘目录。
点击[回收站]：打开个人空间盘回收站页面。
点击[设置]：打开个人空间盘设置页面。

9. 安全与隐私
请在登录和使用前仔细阅读用户协议、隐私协议等说明。
安全建议：
妥善保管账号、密码和验证码。
不要将验证码提供给他人。

删除重要文件前请仔细确认。
清空回收站或彻底删除文件前，请确认不再需要。
在公共电脑上使用后，建议您退出登录并清除本机数据。
重要文件建议根据需要自行保留备份。
个人空间盘会按相关协议和隐私说明处理账号、设备和文件传输相关信息。

10. 常见问题FAQ 

Q1:为什么找不到个人空间盘入口？
A1：请确认当前设备和华硕大厅/a豆大厅版本是否满足使用条件，目前支持无畏、灵耀、创（ProArt）、a豆（adol）、天选等系列笔记本电脑可使用个人空间盘功能，以上设备请安装华硕大厅v1.6.12.6及以上版本，（a豆系列电脑安装 a豆大厅v1.2.10.3及以上版本）。如果仍无法看到入口，可联系华硕客服中心咨询确认。

Q2:为什么华硕大厅/a豆大厅已经登录账号，但是打开个人空间盘还需要登录？
A2:个人空间盘需要单独登录华硕账号，以便确认您个人的云端空间、文件和设备状态。

Q3:1T/4年领取活动效期
A3:目前仅部分指定笔记本电脑机型有赠送1T/4年领取活动，请以活动通知政策为准，建议您可在购机时咨询销售商（或参考商品页面信息）以确认所购机台是否有赠送1T/4年空间盘领取活动。

如您所购机台在活动赠送范围，请您购买机台后尽快开机联网打开【个人空间盘】领取权益。否则失效后可能无法使用或影响使用时效。
注：4年使用期限自您激活1T/4年空间之日开始计算。

Q4: 如何开启或关闭Windows资源管理器内的个人空间盘？ 
A4：打开华硕大厅/a豆大厅，点击右上角【个人空间盘】登录并进入，点击右上角设置图标，下滑至云盘设置，可开启或关闭显示。

Q5:为什么没有购买入口？
A5:如果账号已有可用存储空间，或当前设备还有可领取的赠送空间，页面可能不会展示购买入口。请以页面实际展示为准。

Q6:使用个人空间盘需要联网吗？
A6:需要，请将电脑联网使用。

Q7:删除文件后还能恢复吗？
A7:普通删除的文件会进入回收站，保留 30 天。保留期间可恢复到原位置。彻底删除或清空回收站后，文件无法恢复，请留意是否需要备份保存。

Q8:为什么文件上传、下载或同步失败？
A8:常见原因可能因为网络异常、空间不足、登录状态过期、电脑剩余空间不足、文件被其他程序占用等。上传或下载失败时，您可在传输页或托盘传输助手中查看提示并重试；通过挂载盘产生的同步失败，可在托盘传输助手中查看提示并处理。

Q9:Windows资源管理器-个人空间盘的文件都会占用电脑空间吗？
A9:仅联机文件只在电脑上显示文件入口，完整内容保存在云端，不占用本地空间。本地可用&始终保留状态文件会下载至本地，占用本地空间

Q10:Windows资源管理器个人空间盘文件释放电脑空间会删除云端文件吗？
A10:不会。释放电脑空间只清理电脑本地已下载的文件内容，云端文件仍会保留，文件也仍会显示在资源管理器--个人空间盘中。

Q11:华硕大厅/a豆大厅--个人空间盘上传的文件，Windows资源管理器-个人空间盘能看到吗？
A11:可以。两端使用同一个账号和同一份云端文件。一端上传成功后，另一端中也可以看到对应文件。

Q12:付款后空间没有到账怎么办？
A12:请先等待页面刷新或重新进入个人空间盘查看。如果仍未到账，请按页面提示联系华硕客服中心确认，并保留账号、订单信息以便查询。

Q13:可以叠加空间、扩容或续期吗？
A13:当前暂不支持多个空间权益叠加使用，也暂不支持单独扩容或续期。未来上线时间请以页面展示的可购买、可开通入口为准。

Q14:权益到期后，文件如何处理？
A14:如果空间权益到期或服务发生调整，我们会提前进行通知提醒，默认到期后将自动删除个人空间盘内文件。请及时关注到期提醒，并提前备份重要文件。

Q15:是否可更换设备登录？
A15:可以在华硕无畏、灵耀、创（ProArt)、a豆(adol)、天选等系列笔记本电脑设备之间进行更换设备登录使用，文件资料会跟随账号一起同步。同时在线设备上限5台电脑，超出需先做解绑操作。请注意：活动权益领取仅限指定机型可领。

Q16:重新安装系统，个人空间盘资料还在吗？
A16:若您重装系统后，存储权益仍在有效期内，重新安装华硕大厅/a豆大厅，重新登录账号，原本资料依然会在您的个人空间盘内。若存储权益到期，则我们将自动删除您的个人空间盘资料，请留意到期通知，并做好文件资料备份至其它存储设备。

Q17: 个人空间盘下载保存文件在哪个盘？是否可更改保存位置？ 
A17：个人空间盘下载保存文件默认在C盘，可以通过【设置】-【下载路径】-【浏览】，选择更改保存位置。