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[Notebook] 疑难解答 - 如何解决华硕笔记本电脑无线网络问题
解决网络问题之前，要先确认问题是计算机造成的，还是网络设备(包含调制解调器/网络线/无线分享器等)或是网络服务业者所造成
此篇疑难解答仅针对计算机造成的网络异常(例如: Wi-Fi图示消失、Wi-Fi无法联机、Wi-Fi没有讯号、Wi-Fi速度慢或设备管理器中Wi-Fi出现惊叹号等常见症状)，提供判断及处理方式
网络设备及网络服务的疑难解答，请联系相关厂商，以取得服务
假设您家中同时有计算机(A)及智能型手机(B)，均是采用无线上网(Wi-Fi):
(A)与(B)都无法上网 → 通常是网络设备或网络服务业者所造成，建议可以尝试将网络设备重开机试试
(A)无法上网，但(B)可以上网 → 可尝试连接有线网络确认是否问题来自于无线网络卡，并请参考以下解决方式
注: 提高计算机系统效能，将有助于网络速度问题。了解更多如何变更电源模式与计划。
目录:
7. 还原网络设定至默认值
11. 透过系统还原点还原系统
点击任务栏中的[网络和Internet]图标(1)，并确认WLAN设定是否为[开启](2)。
**小提醒: WLAN图标显示为蓝色表示为开启。**
执行BIOS还原
尝试将BIOS的设定恢复至默认值，了解更多如何还原BIOS设置。
若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。
执行完整关机
点击任务栏的[开始]图示，然后点选[电源]图标，按住键盘上的[Shift]键，并同时点选[关机]即可执行完整关机。
完整关机后，请再重新启动并确认问题是否仍然存在。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。
使用MyASUS的系统诊断工具来检测及修复无线网络问题。
a. 在Windows搜寻栏输入[MyASUS](1)，然后点选[开启](2)。
如果您无法搜寻到MyASUS，表示您的计算机可能没有安装，请参考如何安装MyASUS。
b. 在MyASUS中，点选[系统诊断](3)，了解更多MyASUS系统诊断的介绍。
※ 注意: 若您的计算机于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面，表示您的计算机不支持该功能，请跳至下一步骤并继续疑难解答。了解更多为什么我的MyASUS只有”用户服务”功能。
c. 点选[无网络连接问题](4)。
d. 点选[开始检查](5)。
e. 如果检测出错误，将于MyASUS中针对错误提出对应的故障排除建议。
f. 如果装置仍然无法正常运作，请继续下一个步骤。
设备管理器中的无线网络适配器出现惊叹号
如果您发现设备管理器中的无线网络适配器出现黄色惊叹号时，请尝试以下步骤修复。(此步骤仅针对笔记本电脑，若是台式机及AIO电脑请继续以下疑难解答)
1. 移除电脑的电源适配器
注: ASUS笔记本电脑TP420IA和UX425IA型号的机型请勿移除适配器(需连接着适配器进行CMOS清除)。
2. 长按电源键40秒(按住不放)，以完成CMOS重置。
3. 等待90秒，电脑会自动开机。
电脑开机后，请再确认设备管理器中的无线网络适配器是否恢复正常。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。
a. 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。
b. 点击[网络适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8265]点击鼠标右键(4)，并点选[卸载设备](5)。
**小提醒: 型号不同的笔记本电脑无线网络装置的名称可能会有不同。**
c. 勾选[删除此设备的驱动程序软件](6)，并点选[卸载](7)。
d. 网络适配器卸载后，在设备管理器中，将[网络适配器]反白显示(8)，并点选[操作](9)及选择[扫描检测硬件改动](10)。
计算机会重新安装无线网络驱动程序，并且无线网络适配器会再次显示于网络适配器类别中。
e. 若是无法透过设备管理器自动更新无线网络驱动程序，请前往ASUS官网下载驱动程序并安装，了解更多如何搜寻与下载驱动程序。
**小提醒: 请找到与您笔记本电脑无线网络卡装置相对应的厂商驱动程序，此范例厂商为[Intel]。**
a. 点选[开始](1)，并点击[设定](2)。
b. 点选[网络和Internet](3)，并点击[网络重置](4)。
c. 点击[立即重置](5)，并选择[是](6)。网络重置后，您的计算机将重新启动。
如果你发现浏览器无法上网，但通讯软件可以使用，可以试着将浏览器回复默认值，或许可解决这个问题。
a. 以Internet Explorer 11 (IE11)为例，点选右上角的[齿轮图示](1)，并点选[Internet选项](2)。
b. 点选[高级](3)，然后按下[重置](4)即可
更新BIOS至最新版，了解更多:
更新Windows Update
检查Windows更新，了解更多如何执行Windows Update。
执行CMOS重置/硬重置
移除电源适配器，然后执行CMOS清除，以将设备中的硬件恢复到默认状态。您可以参考相关文章，以更了解如何清除CMOS：
- 笔记本电脑/All-in-One PC：如何执行重设EC控制器(EC reset)/硬重置(Hard reset)
- 台式机：请问Clear CMOS步骤为何
注：笔记本电脑型号TP420IA和UX425IA型号的机型请勿移除电源适配器 (需连接着电源适配器进行CMOS清除)。如果您不清楚电脑的完整型号，请参考这篇文章：如何查询电脑的型号。
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点，了解更多如何从已建立的系统还原点还原系统。
系统还原
如果所有疑难解答步骤已完成，但问题仍然存在，请先备份您的个人文件然后进行系统还原，将电脑恢复至原始状态。了解更多: 如何还原(重装)系统。