如何解决偶尔会有弹窗广告的问题?

这种现象通常是因为计算机有安装(或是被植入)某些软件,这些软件会自动推送广告。若软件本身为恶意软件,更有可能藉由使用者点击广告的动作,进一步植入更多广告,甚至是勒索病毒。

要移除这些软件,请尝试进入控制面板→程序和功能(Windows 10可参考这里),移除这些广告软件。

注意:移除Microsoft服务或主机驱动程序可能导致系统异常,请确认您移除的软件非属上述范畴

 

简单辨别是否为广告软件:

1. 软件名称通常是难以辨别的奇怪字符(这是编码导致),请将其移除。

2. 参考软件发行者,若发行者为Microsoft Corporation、ASUS、Google等较知名的厂商,通常不会是广告来源。

3. 参考安装时间,尝试筛选最近是否有非用户主动安装的软件,请将其移除

4. 观察弹窗名称或图标,在移除程序选单寻找是否有相似的软件存在

 

如何避免受到广告软件的侵害:

1. 避免下载/安装不知名的软件

2. 安装并定期更新防病毒软件

3. 避免使用未经授权的非法软件

 

若不想要直接移除软件,可尝试以下方法,以以下弹窗举例,开机后没多久电脑右下角就会出现各种弹窗,直接点击右上角的【X】图标之后,没多久还会再出现,怎么办?

过快捷键【CTRL+SHIFT+ESC】打开任务管理器,找到广告对应的进程(此处以【Flash Helper Service】为例),右键选择【打开文件所在位置】。

 

打开后先放着(因为此时文件在使用中,无法直接删除,需要先去关闭进程),此时去点击广告右上角的【X】关闭它。

接着,回到任务管理器中,点击【结束任务】将所有的广告进程关闭(仍以【Flash Helper Service】为例)。现在,可以回到刚才打开的文件夹中,删除广告弹窗程序了(例如【FlashHelperService.exe】)。

 

其实,通过以上打开文件夹的操作,我们基本可以判断出是哪个软件引起的弹窗了。如果不再需要这个软件,或者有同类软件替代,那就可以到【应用和功能】中,点击并将它【卸载】。

 

 

若上述内容无法解决您的问题,请尝试重新安装/还原操作系统,或是与服务中心联络取得支持。